Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Glanz Autopflege GmbH & Co. KG, Im Kehlhorst 1, 76726 Germersheim (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Dienstleistungen der Fahrzeugaufbereitung.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch die Buchung über unsere Website oder die mündliche/schriftliche Auftragserteilung gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande.
Online-Buchungen werden per E-Mail bestätigt. Bei Terminbuchungen gilt der bestätigte Termin als verbindlich.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des gebuchten Pakets (Basis, Pro, Premium) sowie vereinbarter Zusatzleistungen.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Feststellung von Schäden oder besonders starker Verschmutzung, die den vereinbarten Leistungsumfang übersteigen, den Auftraggeber zu informieren und ein angepasstes Angebot zu unterbreiten.
Farb- und Lackschäden, die erst nach der Reinigung sichtbar werden, sind keine Mängel der Dienstleistung.
§ 4 Termine und Abgabe
Der Auftraggeber ist verpflichtet, das Fahrzeug zum vereinbarten Termin bereitzustellen. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin ersatzlos entfallen.
Bei Hol- und Bringservice muss das Fahrzeug am vereinbarten Ort zugänglich und fahrbereit sein.
Terminstornierungen und -umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späteren Stornierungen oder bei Nichterscheinen berechnen wir eine Aufwandspauschale in Höhe von 50% des Auftragswertes. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand oder Schaden entstanden ist — etwa weil der Termin anderweitig vergeben werden konnte; in diesem Fall ist nur der geringere Betrag zu zahlen. Geleistete Anzahlungen werden angerechnet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt von dieser Regelung unberührt.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist nach Fertigstellung der Dienstleistung und vor Rückgabe des Fahrzeugs fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel: Barzahlung, EC-Karte, Überweisung.
Für B2B-Kunden gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen und Zahlungsziele.
§ 6 Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter verursacht werden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf — ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wir bitten den Auftraggeber, Wertgegenstände und lose Gegenstände vor der Fahrzeugübergabe zu entfernen. Für dennoch im Fahrzeug belassene Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; im Übrigen gelten die vorstehenden Haftungsregelungen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Arglist, bei Übernahme einer Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Wir bitten den Auftraggeber, erkennbare Beanstandungen möglichst bei der Rückgabe des Fahrzeugs mitzuteilen — das erleichtert uns Prüfung und Nachbesserung. Die gesetzlichen Mängelrechte des Auftraggebers bleiben unberührt. Ist der Auftraggeber Unternehmer, bleibt § 377 HGB unberührt.
§ 7 Widerrufsbelehrung
Bei Online-Buchungen steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Auftraggeber vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat.
Der Widerruf ist zu richten an: Glanz Autopflege GmbH & Co. KG, Im Kehlhorst 1, 76726 Germersheim, E-Mail: kontakt(at)glanz-autopflege.de
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: Zur Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular
§ 8 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Germersheim, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Stand: Juni 2026